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在數位轉型浪潮中,企業面臨著巨大的機遇與挑戰。本文深入探討了數位轉型的意義,並通過實際案例剖析成功與失敗的原因。從台積電的技術導向到全聯的客戶體驗優化,這些成功的轉型案例為企業提供了寶貴的經驗。同時,失敗案例則警示企業需避免忽視市場調研和客戶需求。文章最後提出了幾個關鍵建議,幫助企業在數位轉型中制定清晰策略,強化員工能力,並以客戶為中心,逐步推進轉型過程。